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Aquí encontrarás toda la información necesaria para que puedas conocer nuestras sedes; así como las diferentes dependencias y documentación de interés  de la UMNG.

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LOS PAGOS POR MEDIOS ELECTRÓNICOS 
UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA
 
En el presente documento usted encontrará los términos y condiciones del servicio de recaudo de la oferta institucional de servicios académicos de la Universidad Militar Nueva Granada. 
 
Al ingresar a este sitio y al utilizar cualquiera de sus servicios, usted (el USUARIO) está aceptando los términos y condiciones establecidos en esta página. LA UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA (en adelante LA UNIVERSIDAD) podrá modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, asunto que se notificará oportunamente a nuestros usuarios. 
 
LA UNIVERSIDAD ha puesto a disposición ésta plataforma llamada E-collect, implementada por la empresa Avisor Technologies S.A.S, con el fin de prestar a la comunidad el servicio de recaudo de la oferta institucional de servicios académicos que se llevan a cabo en la Universidad. Por favor lea atentamente las condiciones de uso antes de utilizar este sitio. Al entrar y utilizar los servicios ofrecidos por LA UNIVERSIDAD, usted declara expresamente su aceptación a las siguientes condiciones: 
 
SERVICIOS Y USUARIOS. Estos términos y condiciones aplican a todos los usuarios de los servicios que se recaudan mediante esta plataforma, incluyendo a los aspirantes, estudiantes de pregrado, postgrado y educación continuada, personal administrativo, personal docente, egresados, empleados, representantes y/o acudientes de los estudiantes. 
 
El término servicios hace referencia a todos los contenidos y funcionalidades específicas tales como pago de servicios académicos habilitados por el sitio web de LA UNIVERSIDAD. 
 
REGISTRO Y CONTRASEÑA. EL USUARIO que desee hacer uso de los servicios de recaudo que ofrece la plataforma, deberá registrarse y diligenciar todos los campos siguiendo las instrucciones que se le indiquen, siendo el único responsable por la veracidad de la información. 
 
Al ingresar la información, el USUARIO autoriza a LA UNIVERSIDAD a realizar el tratamiento de su información con las entidades u operadores financieros para la formalización de la transacción financiera. La identificación y la clave de acceso son personales e intransferibles y el USUARIO será el único responsable por su uso adecuado. 
 
El USUARIO es responsable del uso de los servicios en línea del sitio web. Ello implica, utilizarlos de manera ágil, eficiente, racional y, además, cumplir con las normas establecidas para su uso y para preservar la seguridad del sistema. 
 
DEVOLUCIONES, RETIROS Y OTROS. EL USUARIO acepta, declara y reconoce que las operaciones financieras realizadas en esta plataforma estarán sometidas a la normativa de LA UNIVERSIDAD, quien será la única competente para definir, aprobar, establecer y analizar si los valores económicos pagados referentes a los servicios académicos son susceptibles de devolución de conformidad con su Calendario Académico, Acuerdo Anual de Derechos Pecuniarios, Reglamento Estudiantil y la normatividad vigente en Extensión y Educación Continuada. 
 
EL USUARIO acepta, declara y reconoce expresamente que las operaciones financieras correspondientes con devoluciones, retiros y cancelaciones deberán ser tramitados única y exclusivamente con LA UNIVERSIDAD, quien en cada caso concreto realizará el contacto con la entidad financiera para verificar y conceptuar sobre la viabilidad de la solicitud en consideración a la operación financiera realizada por EL USUARIO. 
 
PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES. Teniendo en cuenta que durante el proceso de validación de una transacción puede haber, a discreción de LA UNIVERSIDAD, una sospecha de fraude o de otras conductas sospechosas, que den inicio a los mecanismos de verificación adicional o presentarse situaciones por fuera del control de LA UNIVERSIDAD, tales como intermitencias o caídas en las redes de procesamiento de pagos de las entidades financieras, LA UNIVERSIDAD no garantiza un plazo específico para la realización de las transacciones de EL USUARIO. 
 
Por lo tanto, LA UNIVERSIDAD no se responsabiliza por los inconvenientes o daños económicos sufridos por EL USUARIO debido a: (i) atrasos o problemas derivados de la tardanza en la aprobación y/o finalización de la transacción y/o (ii) transacciones rechazadas por el sistema o por las entidades financieras, por cualquier razón. 
 
Así mismo, en caso de imposibilidad de llevar a cabo una transacción o rechazo de la misma, LA UNIVERSIDAD informará a EL USUARIO la novedad presentada sin detallar las causas de la imposibilidad o del rechazo. 
 
En el caso en que se evidencie un fraude por los pagos realizados con tarjetas débito o crédito, el pago realizado por esta modalidad será reversado de los sistemas académicos y financieros de LA UNIVERSIDAD pues se da por entendido que los recursos no ingresaron a sus cuentas bancarias. Los casos de fraude por pagos electrónicos serán notificados al respectivo programa académico quien realizará los procesos académico-disciplinarios que correspondan. En estos casos no se otorgarán prórrogas adicionales a las ya establecidas por LA UNIVERSIDAD, así la notificación del fraude sea posterior al comienzo de la actividad académica que se ha pagado por esta vía. 
 
LA UNIVERSIDAD no se responsabiliza por las actuaciones de terceros intermediarios a quienes se les confíen claves de acceso o se les entregue dinero para el pago de los diferentes servicios académicos que ofrece. Los únicos medios autorizados para pago son los Bancos y entidades financieras autorizadas por la División Financiera, así como los servicios web ofrecidos en esta plataforma. En ningún caso relacionado con estas operaciones fraudulentas se realizará reintegro de recursos. 
 
En caso de presentarse, reporte de transacciones sospechosas por parte de las entidades bancarias, EL USUARIO autoriza de manera voluntaria y expresa a LA UNIVERSIDAD para poner en conocimiento de las autoridades correspondientes cualquier información, hechos o conductas del USUARIO que puedan constituir delito, dar lugar a responsabilidad civil o violación de cualquier norma de carácter municipal, departamental, nacional o internacional. 
 
RESPONSABILIDAD. LA UNIVERSIDAD no otorga garantía alguna sobre la exactitud, confiabilidad u oportunidad de la información, los servicios, los textos, el software, las gráficas, etc. LA UNIVERSIDAD no será responsable por daños que los programas sobre los cuales corre la plataforma ni por los archivos que baje del mismo, ocasionen en el equipo o los archivos de EL USUARIO, incluyendo virus. LA UNIVERSIDAD no será responsable por los perjuicios que EL USUARIO pueda causar a terceros en la utilización de la plataforma de servicios de recaudo. EL USUARIO asume todos los riesgos asociados con tratar con otros usuarios con los cuales entre en contacto a través de la plataforma de servicios de recaudo. En caso de que EL USUARIO tenga alguna disputa con otros usuarios este libera a LA UNIVERSIDAD de cualquier reclamación, demanda o daño de cualquier naturaleza, que llegue a ocurrir o que de cualquier otra forma se relacione con dicho conflicto. 
LA UNIVERSIDAD no se responsabiliza por transferencias de dinero erróneos que resulten del ingreso incorrecto de la información por parte de EL USUARIO o equivocaciones derivadas del ingreso incorrecto del monto a transferir por parte de EL USUARIO. 
 
RESTRICCIONES. EL USUARIO únicamente podrá ingresar a las secciones de la plataforma de servicios de recaudo que le sean autorizadas por LA UNIVERSIDAD, por tanto, se abstendrá de utilizar cualquier medio para violar la seguridad y restricciones de la plataforma de servicios de recaudo y la sola intención de hacerlo evidenciada por LA UNIVERSIDAD será causal para dar por terminada su transacción e informar a las autoridades correspondientes de este hecho. EL USUARIO no podrá enviar correos electrónicos no solicitados, incluyendo promociones y/o publicidad de productos y servicios. No podrá incluir en la plataforma de servicios de recaudo cualquier derecho de franquicia, esquema de pirámide, membresía a un club o grupo, representación de ventas, agencia comercial o cualquier oportunidad de negocios que requiera pago anticipado o pagos periódicos, solicitando el reclutamiento de otros miembros, sub-distribuidores o sub-agentes. Tampoco podrá incluir, colocar o enviar cadenas de cartas, virus, caballos de troya, bombas de tiempo o cualquier programa de computador o herramienta con la intención de dañar, interferir, interceptar o apropiarse de cualquier sistema, datos o información. EL USUARIO no podrá ni permitirá que otras personas o instituciones publiquen o transmitan en la plataforma de servicios de recaudo información o textos ilegales, dañinos, amenazantes, injuriosos, calumniosos, hostigantes, vulgares, obscenos, odiosos, discriminatorios o cualquier otro material de cualquier clase o asuman conductas que puedan constituir delitos, dar lugar a responsabilidad civil o violar cualquier disposición legal. 
 
EL USUARIO defenderá a su costa a LA UNIVERSIDAD frente a cualquier reclamación penal, civil, laboral y principalmente por competencia desleal, prácticas restrictivas, violación de marcas o nombres registrados, violación de derechos individuales o de autor, responsabilidad civil, etc., originada por el mal uso de la plataforma de servicios de recaudo. En todo caso EL USUARIO pagará a LA UNIVERSIDAD todos los costos legales que este tipo de reclamaciones le originen, sin perjuicio de las indemnizaciones a que haya lugar por estos hechos. 
 
USOS PROHIBIDOS DEL SISTEMA. La plataforma de servicios de recaudo puede ser usada únicamente para propósitos legales. LA UNIVERSIDAD prohíbe el uso del Web Site en cualquiera de las siguientes formas: a. Incluir cualquier información biográfica incompleta, falsa o inexacta o información que no corresponda a la verdadera. b. Borrar o revisar cualquier material incluido en la plataforma por cualquiera otra persona o entidad, sin la debida autorización. c. Usar cualquier elemento, diseño, software o rutina para interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado de la plataforma o cualquier actividad que sea llevada a cabo en la misma. d. Intentar descifrar, descompilar o desensamblar cualquier software comprendido en el Web Site o que de cualquier manera haga parte de la plataforma. e. En general, incluir o colocar en Web Site información falsa, inexacta, incompleta o engañosa. Si usted tiene un password o contraseña que le permita el acceso a un área no pública de la plataforma, no podrá revelar o compartir ese password o contraseña con terceras personas o usar el password o contraseña para propósitos no autorizados. f. Ocultar la identidad propia o la de otros al usar los servicios. g. Deshabilitar, sobrecargar o deteriorar los servicios. h. Interferir con el uso y provecho de los servicios. i. Usar los servicios para realizar conductas discriminatorias actividades ilícitas o que atenten contra los derechos de las personas en forma difamatoria, obscena, amenazante o abusiva. 
 
MARCAS Y PROPIEDAD INTELECTUAL. LA UNIVERSIDAD es el legítimo propietario de las marcas UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA, y otras que aparezcan en la plataforma de servicios de recaudo que estén identificadas como de propiedad de los proveedores de información y servicios o de terceros. Las marcas que aparezcan a nombre de los proveedores de información y servicios o de terceros son de su propiedad. La información que aparece en la plataforma, el diseño gráfico, la presentación y la compilación de la información, son propiedad exclusiva de LA UNIVERSIDAD y están protegidos por las normas sobre propiedad intelectual y por los tratados internacionales que sobre la materia ha suscrito y ratificado la República de Colombia. 
 
TERMINACIÓN. LA UNIVERSIDAD se reserva el derecho unilateral de restringir el acceso en caso de detectar cualquier uso no permitido del Sitio Web y tomar las acciones legales correspondientes. 
 
SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS. Cualquier conflicto, controversia o diferencia que surja en relación con alguna o algunas de las estipulaciones y que ocurra en desarrollo de estos Términos, podrá ser resuelta, en primera instancia, en forma directa por las partes, cada una de las cuales designará para el efecto un representante, quienes se reunirán para discutir, en arreglo directo, la diferencia o conflicto presentado, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su ocurrencia. Las decisiones adoptadas en desarrollo de esta etapa, cualesquiera que ellas sean, deberán constar en acta suscrita por las partes. 
 
En el evento de que la etapa anterior se hubiere agotado sin llegarse a un acuerdo, las partes acudirán al mecanismo de conciliación en derecho en un centro de conciliación legalmente habilitado; en el evento que no se logre un acuerdo bajo este mecanismo, se deberá acudir ante la jurisdicción ordinaria. 
 
LA UNIVERSIDAD NO GARANTIZA QUE EL WEB SITE OPERE LIBRE DE ERRORES O QUE EL WEB SITE Y SU SERVIDOR SE ENCUENTRE LIBRE DE VIRUS DE COMPUTADORES U OTROS MECANISMOS DAÑINOS. SI EL USO DEL WEB SITE O DEL MATERIAL RESULTA EN LA NECESIDAD DE PRESTAR SERVICIO DE REPARACIÓN O MANTENIMIENTO A SUS EQUIPOS O INFORMACIÓN O DE REEMPLAZAR SUS EQUIPOS O INFORMACIÓN, LA UNIVERSIDAD NO ES RESPONSABLE POR LOS COSTOS QUE ELLO IMPLIQUE. LA PLATAFORMA SE PONE A DISPOSICIÓN EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRE. LA PLATAFORMA NO OTORGA GARANTÍA ALGUNA SOBRE LA EXACTITUD, CONFIABILIDAD U OPORTUNIDAD DEL MATERIAL, LOS SERVICIOS, LOS TEXTOS, EL SOFTWARE, LAS GRÁFICAS Y LOS LINKS O VÍNCULOS. EN NINGÚN CASO LA UNIVERSIDAD, SUS PROVEEDORES O CUALQUIER PERSONA MENCIONADA EN EL WEB SITE SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS DE CUALQUIER NATURALEZA, RESULTANTES DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL WEB SITE O EL MATERIAL. LINKS A OTROS WEB SITES. LA UNIVERSIDAD NO SERÁ RESPONSABLE, CONTRACTUAL O EXTRACONTRACTUALMENTE, POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, PUNITIVO, LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE OPORTUNIDAD, ENTRE OTROS DAÑOS CONSECUENCIALES, YA SEA QUE SU POSIBILIDAD DE OCURRENCIA HAYA SIDO PREVISTA O NO, PREVIAMENTE POR LA UNIVERSIDAD, RESULTANTES DE LA INDISPONIBILIDAD DEL SERVICIO, DE LA DEMORA EN EL PROCESAMIENTO DEL PAGO, DEL FRAUDE POR SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD DEL PAGADOR O DEL COMERCIO, O DE CUALQUIER OTRO DAÑO INDIRECTAMENTE RELACIONADO CON LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA UNIVERSIDAD. 
 
EFECTOS DEL ACUERDO Y LEY APLICABLE. Este acuerdo es el único vigente que existe entre las partes, y sus efectos se producen desde el momento en que EL USUARIO acepta sus términos y condiciones conforme se indica en las cláusulas anteriores. 
El presente acuerdo se rige por las leyes de Colombia. 
 
NOTIFICACIONES. EL USUARIO acepta que toda comunicación y/o modificación en relación con este acuerdo se efectuará a través del sitio web de LA UNIVERSIDAD. 
 
Por lo tanto, LA UNIVERSIDAD no tiene la obligación de enviar a EL USUARIO ningún tipo de aviso por correo físico y/o certificado ni por correo electrónico. 
 
EL USUARIO es responsable de ingresar al sitio web de LA UNIVERSIDAD para consultar y mantenerse informado de los cambios en el Acuerdo. 
  • Acepto Términos y Condiciones 
  • Autorizo el Tratamiento de Datos Personales
 

 

             
Universidad Militar Nueva Granada
 
Institución Universitaria
Vigilada Mineducación
Decreto 1075 del 26 de mayo de 2015
Acreditación institucional de alta calidad de la educación superior, por seis años,
mediante la resolución 10683 del 16 de julio de 2015
Linea de Atención: (57+1) 650 0000
NIT: 800.225.340 - 8
Bogotá: Carrera 11  101 80 | Bogotá - Colombia
Sede Campus Nueva Granada, kilómetro 2 vía Cajicá - Zipaquirá
Facultad de Medicina y Ciencias de la Salud, transversal 3 49-00
Contacto: atencionalciudadano@unimilitar.edu.co (información general)
                juridica@unimilitar.edu.co (notificaciones judiciales)
 

 
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