Especialización en Mercadeo de Servicios
Modalidad: Presencial - Jornada: Nocturna
Duración: 2 semestres. (1 año) - Créditos 26
Sede: - Bogotá
SNIES: 13465 - Resolución: Registro calificado aprobado por el Ministerio de Educación Nacional según resolución 016040 del 18 de diciembre de 2019, Vigencia 7 años.
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MISIÓN
La Especialización en Mercadeo de Servicios es un programa de profundización que desarrolla la formación profesional, con soporte en la innovación y el uso de las TIC para la segmentación de los servicios y la fundamentación del especialista en la estructuración de procesos intangibles en organizaciones de servicios como soporte a la satisfacción de sus necesidades.
VISIÓN
La Especialización de Mercadeo de Servicios se proyecta para ser reconocida por la formación integral e innovadora en el campo, donde las TIC y el enfoque multicultural sean la base de la concepción gerencial con perspectiva internacional
OBJETIVO
Formar profesionales con capacidad analítica y estratégica, para diseñar, gestionar y controlar los procesos de mercadeo en empresas de servicios públicos y privados, para aprovechar oportunidades y aportar a la solución de problemas que posibiliten la fidelización y relaciones de satisfacción con clientes y usuarios en su organización.
PERFIL DE INGRESO
La Especialización en Mercadeo de Servicios se dirige al profesional de diferentes ramas del saber para que se pueda desempeñar en sector público, privado y de economía mixta, que dese liderar procesos de calidad de servicios en salud, educativos, hotelería y turismo o comunicaciones y de consultoría:
- Empresarios dedicados actividades de servicios.
- Egresados de cualquier profesión que desarrollen y presten servicios a las organizaciones.
- Prestadores de servicios profesionales y de consultoría.
Los demás requisitos específicos de la Facultad de Ciencias Económicas y de la Universidad Militar Nueva Granada, en el proceso de admisión establecido para tal fin.
PERFIL PROFESIONAL
El egresado en Mercadeo de Servicios podrá desempeñarse como:
- Gerente o director de mercadeo en entidades de servicios.
- Director de planeación de mercadeo para entidades de servicios.
- Director o gerente de logística de servicio.
- Gerente de servicio.
- Gerente o director de auditoría de servicio.
HORARIOS:
Horario entre semana de martes a jueves de 6:00 p.m. a 10:00 p. m.
Jornada Nocturna
Dirección de Posgrados
gestion.mercadeo@unimilitar.edu.co
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