A continuación, encontrará los términos y condiciones para el servicio Portal de Pagos, que permite el recaudo de la oferta institucional de servicios de la Universidad Militar Nueva Granada. La UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA (en adelante la UNIVERSIDAD) podrá modificar estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Los términos y condiciones vigentes siempre se podrán consultar en este documento.

 LA UNIVERSIDAD ha puesto a disposición de los usuarios, la plataforma Portal de Pagos En Línea Pagos, con el fin de brindarles el servicio de recaudo con diferentes medios de pagos tales como: tarjetas de crédito nacionales, tarjetas débito y PSE.

Estos términos y condiciones aplican a todos los usuarios de los servicios que se recaudan mediante esta plataforma, incluyendo la Comunidad universitaria, los Aspirantes, y los Representantes o Acudientes de los Estudiantes.

Por favor, lea atentamente las condiciones de uso antes de utilizar este sitio; al ingresar y utilizar el Portal de Pagos ofrecidos por la UNIVERSIDAD, usted declara expresamente que ha leído y aceptado las siguientes condiciones:

 

¿             ACCESO: El usuario podrá consultar los servicios pendientes por pago ingresando el número de documento que ha registrado ante la UNIVERSIDAD. Por favor verifique que los datos suministrados para acceder al Portal de Pagos sean correctos y verídicos respecto a la información que ha entregado a la UNIVERSIDAD.

 

¿             AUTORIZACIÓN DE USO: Al ingresar los datos, el USUARIO autoriza a la UNIVERSIDAD a realizar el tratamiento de esta información con el fin de consultar con las entidades y/o operadores financieros la información del medio de pago con el fin de formalización la transacción financiera, así mismo, el USUARIO autoriza el tratamiento de la información por parte de terceros con los cuales la UNIVERSIDAD ha contratado los servicios de procesamientos de pago que puede consultar en el link https://paymentsway.co/terminos-y-condiciones/

 

¿             MEDIOS DE PAGO: Los medios de pagos que podrán ser empleados para el pago de servicios de la oferta institucional de la UNIVERSIDAD a través del servicio web Portal de Pagos, son: tarjetas de crédito y débito de las franquicias Visa, Master Card, American Express, Diners Club, así como, pagos mediante uso de PSE para el débito automático desde cuentas ahorros y corrientes de los diferentes bancos del país adscritos de ACH/PSE.

 

 

¿             DEVOLUCIONES, RETIROS Y OTROS: El USUARIO acepta, declara y reconoce que las operaciones financieras realizadas a través de esta plataforma estarán sometidas a la normativa de la UNIVERSIDAD, quien será la única competente para definir, aprobar, establecer y analizar si los valores económicos pagados referentes a los servicios académicos son susceptibles de devolución, de conformidad con su calendario académico, el Acuerdo Anual de Derechos Pecuniarios, el Reglamento Estudiantil y la demás normativa vigente en la UNIVERSIDAD. El USUARIO acepta, declara y reconoce expresamente que las operaciones financieras correspondientes con devoluciones, retiros y cancelaciones deberán ser tramitados única y exclusivamente con la UNIVERSIDAD, quien, en cada caso concreto, realizará el contacto con la entidad financiera para verificar y conceptuar sobre la viabilidad de la solicitud en consideración a la operación financiera realizada por el USUARIO.

 

¿             PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES: Teniendo en cuenta que durante el proceso de validación de una transacción puede haber, a discreción de la UNIVERSIDAD, una sospecha de fraude o de otras conductas sospechosas, que den inicio a los mecanismos de verificación adicional, o presentarse situaciones por fuera del control de la UNIVERSIDAD, tales como intermitencias o caídas en las redes de procesamiento de pagos de las entidades financieras, la UNIVERSIDAD no garantiza un plazo específico para la realización de las transacciones del USUARIO. Por lo tanto, la UNIVERSIDAD no se responsabiliza por los inconvenientes o daños económicos sufridos por el USUARIO, debido a atrasos o problemas derivados de la tardanza en la aprobación o la finalización de la transacción; por transacciones rechazadas por el sistema o por las entidades financieras, o por cualquier otra razón. Asimismo, si hay imposibilidad de realizar una transacción o un rechazo de esta, la UNIVERSIDAD le informará al USUARIO la novedad presentada sin detallar las causas de la imposibilidad o del rechazo.

 

¿             FRAUDES Y CONTRACARGOS: En el caso en el que se evidencie un fraude por los pagos realizados con tarjetas débito o crédito, el pago realizado por esta modalidad será reversado de los sistemas académicos y financieros de la UNIVERSIDAD, pues se da por entendido que los recursos no ingresaron a sus cuentas bancarias. Los casos de fraude por pagos electrónicos serán notificados al respectivo programa académico, quien realizará los procesos disciplinarios que correspondan. En estas situaciones, no se otorgarán prórrogas adicionales a las ya establecidas por la UNIVERSIDAD, así la notificación del fraude sea posterior al comienzo de la actividad académica que se ha pagado por esta vía.